Widerruf & Rückgabe
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Widerruf und Rückgabe
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie es sich anders überlegen oder mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Bedingungen für die Rückgabe
- Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
- Artikel müssen im Originalzustand sein, unbenutzt, mit allen Original-Etiketten und unbeschädigter, versiegelter Verpackung.
- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ablauf und Versandkosten der Rücksendung
Um eine Rückgabe einzuleiten, schreiben Sie uns an kontakt@naturcarrytcg.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden Ihnen dann die Anweisungen für die Rücksendung.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen.
Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie, ob die Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.